«Daxil ol» səhifəsində Google hesabı ilə və ya email və şifrə ilə qeydiyyatdan keçin. Email ilə qeydiyyatda emailinizə gələn təsdiq linkini açın. Qeydiyyat zamanı 4 rəqəmli bonus kartı PIN-i də qurursunuz.

Ad, telefon, ünvan və rayon «Hesabım → Profil və tənzimləmələr» bölməsindədir. Rayonu seçsəniz, yaxınlıqdakı mağazalar daha rahat tapılır.

«Hesabım → Profil və tənzimləmələr» bölməsində «Email-i dəyiş» və «Şifrə təyin et / dəyişdir» hissələri var. Dəyişmək üçün «Cari şifrə»ni yazın; şifrəniz yoxdursa (yalnız Google ilə girmisinizsə), əvvəl «Google ilə yenidən daxil ol» basın — sonra 10 dəqiqə ərzində dəyişə bilərsiniz. Yeni email ünvanını təsdiq linki ilə təsdiqləməlisiniz.

Bir neçə dəqiqə gözləyin və Spam/Junk qovluğuna baxın. Email ünvanını düzgün yazdığınızı yoxlayın. Hələ də yoxdursa, bir az sonra linki yenidən istəyin (sorğu sayı məhduddur) və ya «Operatora yaz».

PIN 4 rəqəmlidir və mağazanın kassasında bonus xərcləyəndə soruşulur. Bonus qazanmaq üçün PIN lazım deyil. PIN-i yalnız kassada bonus xərcləyəndə kassirə deyin və ya özünüz yazın. Başqa heç kimə deməyin — platforma PIN-i heç vaxt zəng, mesaj və ya email ilə soruşmur. Bank kartınızın PIN-ini bonus PIN-i kimi istifadə etməyin.

«Hesabım → Təhlükəsizlik və PIN» bölməsində «PIN-i dəyiş» düyməsini basın və cari PIN-i, sonra yeni PIN-i yazın.

Email və şifrə ilə ardıcıl 5 dəfə səhv şifrə yazılanda (24 saat ərzində) parolla giriş bloklanır. Emailinizə gələn məktubda «Kilidi aç və daxil ol» düyməsini basın — link 60 dəqiqə etibarlıdır və bir dəfə işləyir. Link gəlməyibsə, giriş səhifəsində «Kilidi açmaq üçün yenidən link göndər» basın (saatda ən çox 3 dəfə) və ya «Şifrəni unutmusunuz?» ilə yeni şifrə təyin edin. Kilid zamanı Google ilə giriş və açıq sessiyalarınız işləyir. Cəhdləri siz etməmisinizsə, kilidi açandan sonra şifrənizi dəyişin.

«Hesabım → Təhlükəsizlik və PIN»də «PIN-i unutmuşam» basın, hesaba yenidən daxil olub yeni PIN qurun. PIN-i yalnız kassada bonus xərcləyəndə kassirə deyin və ya özünüz yazın. Başqa heç kimə deməyin — platforma PIN-i heç vaxt zəng, mesaj və ya email ilə soruşmur. Bank kartınızın PIN-ini bonus PIN-i kimi istifadə etməyin.

Təhlükəsizlik üçün təsdiq səhifəsində qeydiyyatda seçdiyiniz şifrəni bir dəfə yazırsınız: şifrə düzgündürsə, hesab təsdiqlənir və daxil olursunuz. Qeydiyyatı siz etməmisinizsə və ya şifrəni bilmirsinizsə, həmin səhifədə «Bu qeydiyyatı mən etməmişəm / parolu bilmirəm» seçin: yeni şifrə təyin edirsiniz, köhnə qeydiyyat ləğv olunur və hesab sizə keçir.

Bu email ünvanı ilə artıq hesab olduğu üçün təkrar qeydiyyatda yeni hesab yaradılmadı. Məktubdakı linklə daxil olun və ya yeni şifrə təyin edin. Qeydiyyatı siz etməmisinizsə, heç nə etməyin — hesabınız dəyişmir.

Ana səhifənin yuxarısındakı dil düyməsi ilə və ya «Hesabım → Parametrlər → Dil» bölməsində azərbaycan, rus və ya ingilis dilini seçin. Daxil olmusunuzsa, seçim hesabınızda saxlanılır və digər cihazlarda da işləyir. Mağazaların öz məhsul adları tərcümə olunmur. Mağaza paneli də üç dildədir.

Bu bildiriş mağazanın kassasında PIN-inizin səhv yazıldığını göstərir. Bunu siz etməmisinizsə, «Hesabım → Təhlükəsizlik və PIN» bölməsində PIN-i dəyişin və çatda «Operatora yaz» ilə bizə yazın. Bir neçə səhvdən sonra kartınız qısa müddətə qorunur: yalnız PIN tələb edən xərcləmə dayanır, alış və bonus qazanmaq davam edir.

Bəli. Bir hesabla bir neçə cihazda eyni anda daxil ola bilərsiniz, cihaz sayına limit yoxdur. Yeni cihazdan giriş olanda digər cihazlarınıza bildiriş gəlir. Aktiv cihazların siyahısı «Hesabım → Təhlükəsizlik və PIN» bölməsindədir.

Bu, hesabınıza başqa cihazdan daxil olunduğunu göstərir. Siz və ya ailə üzvünüzdürsə, heç nə etmək lazım deyil. Siz deyilsinizsə, «Hesabım → Təhlükəsizlik və PIN» bölməsində «Digər cihazlardan çıx» düyməsini basın və şifrənizi dəyişin.

«Hesabım → Dəvət et» bölməsində «Şəbəkəmi gör» düyməsi sizin linklə qeydiyyatdan keçənləri və onların dəvət etdiklərini göstərir. «Şəbəkəm — referaldan qazanc» hissəsində bu ayın şərti və aylar üzrə dəvət payınız görünür.

«Biznesini qoş» səhifəsindən müraciət göndərin — keçid ana səhifədə «Mağazanız var?» kartında, «Hesabım» səhifəsində və saytın aşağısındadır. Formada biznes/mağaza adı, hüquqi ad, VÖEN, bank hesabı (IBAN), rayon, telefon və fəaliyyət sahəsi yazılır, müqavilə qəbul edilir. Müraciət təsdiqlənəndən sonra mağaza paneli açılır.

Əsas fəaliyyət sahəsi xidmətdirsə (məsələn, gözəllik salonu, avtoservis, təmir), müraciət gözləmə siyahısına düşür: xidmət sahələri üzrə qəbul hələ açılmayıb. Qəbul açılanda platforma müraciətə baxır və sizə «Müraciətiniz baxışa götürüldü» bildirişi gəlir. Gözləmə müddəti barədə dəqiq məlumat yoxdur.

«Hesabım → Dəvət et»dəki linklə qeydiyyatdan keçən dostlarınız bonus qazanan alış edəndə sizə də pay düşə bilər. Bunun üçün ay ərzində özünüzün də minimum alışınız olmalıdır; şərt və irəliləyiş həmin bölmədə görünür.

Dəvət payı ay bağlananda «gözləyən bonus» kimi yazılır və adi bonus kimi aktivləşir. Pay almaq üçün ay ərzində özünüzün də minimum alışınız olmalıdır; şərt və irəliləyiş «Hesabım → Dəvət et» bölməsində görünür.

Bildirişlər «Hesabım → Bildirişlər» bölməsindədir. Telefonda bildiriş almaq üçün brauzerin bildiriş icazəsini verə bilərsiniz.

Mağaza kampaniyaları və platforma elanları tətbiqdə və push bildirişi ilə gəlir; email və SMS ilə reklam göndərilmir. Hansı kampaniyaları almaq istədiyinizi «Hesabım → Kampaniyalar» bölməsində seçin.

«Biznesini qoş» səhifəsindən müraciət göndərin: biznes məlumatlarını yazın, fəaliyyət sahəsini seçin və müqaviləni qəbul edin. Müraciət təsdiqlənəndən sonra mağaza panelinə çıxış açılır. Əsas sahə xidmətdirsə, müraciət gözləmə siyahısına düşür.

Çatda əvvəl hazır suallara baxın və ya sualınızı yazın. Köməkçi kömək etmədikdə «Operatora yaz» düyməsi görünür (hazır cavabın altında «Kömək etmədi → Operatora yaz»). Daxil olun, mövzunu seçin və sualınızı yazın — operatorun cavabı çatda və bildiriş kimi gəlir. Sifarişlə bağlı problem üçün isə sifarişi seçib mağazaya şikayət yazırsınız.

Platforma şəbəkə ölçüsünə görə pillələr təyin edə bilər (məs. ən azı 50 nəfər → daha yüksək minimum). Ən böyük uyğun pillə tətbiq olunur, uyğun pillə yoxdursa — ümumi minimum. Bütün səviyyələrdəki qeydiyyatlı dəvətlilər sayılır (dondurulmuş, silinmiş və başqa ölkədən olanlar xaric); ayın yekun minimumu ay hesablananda müəyyən olunur. Nəfər sayı, bu ayın minimumu və növbəti pillə «Hesabım → Dəvət et» bölməsində görünür.

Ayrıca kart almaq lazım deyil: qeydiyyatdan keçəndə bonus kartınız avtomatik yaranır. Telefonda o, ana səhifənin yuxarısındadır, kompüterdə — «Hesabım → Bonus kartım və tarixçə» bölməsində. Kassada barkodu, QR kodu və ya kart nömrəsini göstərin; kassir sizi telefon nömrəniz ilə də tapa bilər.

Telefonda ana səhifədəki bonus kartına toxunun (kompüterdə «Hesabım → Bonus kartım və tarixçə» → «Kassada bonus kartını (QR) göstər») və barkodu və ya QR-ı kassirə göstərin — alış kartınıza yazılır, internetsiz də. Barkodla bonus xərcləyəndə PIN soruşulur; dinamik QR ilə kiçik məbləğlər PIN-siz keçə bilər.

Telefonda bonus kartı ana səhifənin yuxarısındadır: kart nömrəsi, barkod, aktiv və gözləyən bonus. Karta toxunanda tam ekran açılır. Kompüterdə «Hesabım → Bonus kartım və tarixçə» səhifəsində «Kassada bonus kartını (QR) göstər» düyməsi var.

Bəli. Barkod sabitdir (kart nömrəsidir), ona görə internetsiz və ya ekran şəkli ilə də kassada bonus qazanmaq olar. İnternet olmayanda telefonda kart son məlum balansla və «son yenilənmə» vaxtı ilə görünür.

Barkod, kart nömrəsi və ya telefon nömrəsi ilə tanınanda PIN həmişə soruşulur. Yalnız dinamik QR göstərəndə kiçik məbləğlər mağazanın PIN-siz həddi daxilində PIN-siz keçə bilər. İstəsəniz, «Hesabım → Təhlükəsizlik və PIN» bölməsində «Hər xərcləmədə PIN soruşulsun» seçin. PIN-i yalnız kassada bonus xərcləyəndə kassirə deyin və ya özünüz yazın. Başqa heç kimə deməyin — platforma PIN-i heç vaxt zəng, mesaj və ya email ilə soruşmur. Bank kartınızın PIN-ini bonus PIN-i kimi istifadə etməyin.

Barkod sabitdir və internetsiz də işləyir — bonus qazanmaq üçün kifayətdir. Dinamik QR tam ekranda internet olanda görünür, hər dəqiqə yenilənir və bir dəfə oxunur; onunla kiçik məbləğli bonus xərcləməsi PIN-siz keçə bilər.

Mağazanın kassasında etdiyiniz alışlar «Hesabım → Bonus kartım və tarixçə» bölməsində görünür, onlayn sifarişlər siyahısında yox.

Kuryer haqqını mağaza məsafəyə görə təyin edir. Ünvanı yazıb xəritədə yeri seçəndə səbətdə «Çatdırılma haqqı: … (~km)» görünür — məsafə mağazadan ünvana düz xətlə sayılır. Ünvan mağazanın çatdırılma zonasından kənardırsa, bu barədə yazılır. «Yol üstü göndər»də marşrut haqqını sürücüyə özünüz ödəyirsiniz.

Mağazanın təklif etdiyi üsullar səbətdə görünür: «Özüm götürəcəm» (götürmə kodu verilir), «Kuryerlə çatdır» (ünvan və ya xəritədə yer) və «Yol üstü göndər». Çatdırılma haqqı mağazanın qaydasına görədir. Onun ödəniş üsulunu mağaza təyin edir və ya seçimi sizə verir: «Əvvəlcədən ödə» (sifarişlə birlikdə) və ya «Kuryerə nağd» (təhvildə).

Səbətdə «Kuryerlə çatdır» seçəndə və ya «Hesabım → Profil və tənzimləmələr»də «📍 Yeri seç» basın. Üç yol var: «Cari konumum»; «Xəritədə seç» — xəritə tam ekranda açılır, yerə toxunub «Təsdiqlə» basın; «Google Maps-də seç» — Google Maps-də nöqtəni basıb saxlayın → «Paylaş» → «Linki kopyala», sonra bura qayıdıb «Yapışdır». Seçimdən sonra kiçik önizləmə və «Dəyiş» düyməsi görünür.

Ekranda səbəb və təlimat çıxır. Sayt üçün icazə bağlıdırsa: Android, Chrome — ⋮ → Ayarlar → Sayt ayarları → Məkan; iPhone, Safari — Ayarlar → Safari → Məkan və Ayarlar → Məxfilik və təhlükəsizlik → Məkan xidmətləri. Telefonda məkan söndürülübsə, onu yandırın; vaxt bitibsə, Wi‑Fi-ı yandırın və ya açıq yerə çıxın. Sonra «Yenidən cəhd et» basın. Alınmasa, «Xəritədə seç» və ya «Google Maps-də seç» ilə yeri göstərin.

Sifariş yoldadırsa, sifariş səhifəsində («Hesabım → Sifarişlərim») kuryerin adı və «📞 Zəng et», «✉️ SMS yaz», «WhatsApp-da yaz» düymələri var — mesaj öz telefonunuzdan gedir. Təhvildən, ləğvdən və ya mal geri qayıdandan sonra kuryerin nömrəsi göstərilmir.

Kuryer ünvanınıza çatanda «Çatdım» basır və sizə «Kuryer sifarişinizi (#KOD, Mağaza) gətirib, zəhmət olmasa qarşılayın» bildirişi gəlir (tətbiqdə və push). Kuryerlə əlaqə üçün sifariş səhifəsindəki düymələrdən istifadə edin.

Hazırda saytda onlayn ödəniş (bank kartı, elektron pul kisəsi) yoxdur. Sifarişi təsdiqləyəndə pul tutulmur — ödənişi malı alanda edirsiniz.

Bonusla bağlanmayan məbləği malı alanda ödəyirsiniz: özünüz götürəndə mağazada, kuryerlə çatdırılmada kuryerə nağd. Ödəniş qaydası barədə sualınız varsa, mağaza ilə əlaqə saxlayın.

Kuryer haqqının ödəniş üsulunu mağaza təyin edir və ya seçimi sizə verir. «Əvvəlcədən ödə» seçilibsə, haqq sifariş cəminə əlavə olunur və sifarişlə birlikdə ödənilir (bonusla da bağlana bilər). «Kuryerə nağd» seçilibsə, haqqı təhvildə kuryerə ayrıca ödəyirsiniz. Üsul səbətdə görünür.

Bu üsulda mağaza sifarişi razılaşdırılmış nəqliyyatla (marşrut, taksi və s.) göndərir. Mağaza paketləyib marşruta təhvil verəndə sizə bildiriş gəlir.

Bəli, aktiv bonusunuz varsa və mağaza bonus qəbul edirsə, səbətdə «Bonusumu istifadə et» ilə ödənişin bir hissəsini bonusla bağlaya bilərsiniz. Qalan məbləği malı alanda ödəyirsiniz.

Sifarişi özünüz götürəcəksinizsə, «Sifarişi təsdiqlə»dən sonra ekranda götürmə kodu göstərilir. Sonra onu «Hesabım → Sifarişlərim»də sifarişin səhifəsində kod və QR kod kimi görürsünüz. Mağazada kodu deyin və ya QR kodu göstərin.

Sifarişi verdiyiniz andan 24 saat ərzində, sifariş hələ «Təsdiqləndi» və ya «Paketləndi» statusundadırsa, «Hesabım → Sifarişlərim»də ləğv edə bilərsiniz. Sonra isə mağaza ilə əlaqə saxlayın.

Sifariş hələ yola salınmayıbsa, sifariş səhifəsində («Hesabım → Sifarişlərim») «Ləğv et» → «Bəli, ləğv et» basın — sifarişi verdiyiniz andan 24 saat ərzində. Status hələ «Təsdiqləndi»dirsə (mağaza yığmağa başlamayıb), 24 saatdan sonra da ləğv etmək olar. Sifariş yola salınıbsa, mağaza ilə əlaqə saxlayın.

Sifariş yola salınıbsa və ya verdiyiniz andan 24 saat keçibsə, saytda ləğv etmək olmur. Bu halda mağaza ilə əlaqə saxlayın.

Bəli, ləğv olunan sifarişdə bonusla ödədiyiniz hissə balansınıza qayıdır.

Özünüz götürəndə mağazaya götürmə kodunu göstərin. Çatdırılan sifarişi aldıqdan sonra sifariş səhifəsində «Təhvil aldım» düyməsini basın.

Sifariş səhifəsində «Almamışam» bildirin. Mağaza və platforma vəziyyəti yoxlayır.

Sifariş «Yola salındı» olandan sonra heç kim təsdiq etməsə, müəyyən müddətdən (adətən 72 saat) sonra avtomatik «Təhvil verildi» olur. Dəqiq vaxt sifariş səhifəsində yazılır.

Mağazanın kartında və ya səhifəsində ürək işarəsini basın — mağaza sevimlilərə əlavə olunur. Yenidən basanda sevimlilərdən çıxarılır.

Mağaza şəbəkəyə aiddirsə, mağaza səhifəsində «Digər filiallar» görünür. Hər filial ayrıca mağazadır: səbəti, iş saatları və çatdırılma üsulları ayrıdır.

Mağazanın səhifəsində məhsulu «Səbətə əlavə et» ilə seçin, sonra «Səbətə bax» ilə səbəti açın. Çatdırılma üsulunu və «Mal tapılmasa?» seçimini seçib «Sifarişi təsdiqlə» basın. Təsdiqdən sonra «Sifariş təsdiqləndi» yazılır.

Ana səhifədə yuxarıdakı «Bütün rayonlar» siyahısından rayonunuzu seçin — həmin rayonun mağazaları göstərilir. Mağazaları xəritədə görmək üçün «Xəritə» bölməsini açın.

Ana səhifədəki axtarışa məhsulun adını yazın. Nəticədə məhsulun hansı mağazalarda olduğu, qiyməti və bonus faizi görünür.

Bəzi mağazalar bağlı vaxtda da sifariş qəbul edir. Bu halda «Mağaza hazırda bağlıdır, sifarişiniz mağaza açılanda hazırlanacaq» yazılır. Mağaza bu imkanı söndürübsə, bağlı vaxtda sifariş vermək olmur.

Sifarişdə «Mal tapılmasa?» seçimini edirsiniz: «Çıxarın, qalanını göndərin», «Mənimlə əlaqə saxlayın» və ya «Bütün sifarişi ləğv edin». Mağaza seçdiyiniz qaydaya əməl edir.

Hər mağaza öz sifarişini ayrıca hazırlayır və göndərir. Ona görə səbət mağaza üzrə ayrıdır və hər mağazaya ayrıca sifariş verilir.

Bütün sifarişləriniz «Hesabım → Sifarişlərim» bölməsindədir. Statuslar: «Təsdiqləndi», «Paketləndi», «Yola salındı», «Təhvil verildi», həmçinin «Ləğv edildi» və «Rədd edildi».

Mağaza seçdiyiniz çatdırılma üsulu üçün minimum sifariş məbləği qoyub. Səbətdə «Minimum sifariş (…): X · Daha Y əlavə edin» yazılır — minimum malların məbləğinə görədir (çatdırılma haqqı daxil deyil, bonus çıxılmadan əvvəl). Məhsul əlavə edin və ya minimumu kiçik/olmayan başqa üsulu seçin (səbətdə göstərilir).

Mağaza səhifəsində «Xidmətlər» blokunda xidməti tapın və «Müraciət et» basın (daxil olmaq lazımdır). Telefonunuzu, sizə rahat vaxtı və şərhi yazın, razılıq qutusunu işarələyin və «Göndər» basın — mağaza sizinlə əlaqə saxlayacaq. Onlayn vaxt seçimi və onlayn ödəniş hazırda aktiv deyil: ödəniş mağazada olur, bonus adi alış kimi yazılır. Müraciətləriniz və ləğv düyməsi «Hesabım → Xidmət müraciətlərim»dədir.

Müraciət sifarişin səhifəsində görünür: mağazanın cavabı, statusu və pulun qaytarılması («Ödənişə qaytarılmalıdır» və ya «Ödənişə qaytarıldı»). Vəziyyət dəyişəndə sizə bildiriş də gəlir. Mağaza 48 saat ərzində cavab verməsə, müraciət platformaya keçir.

Sifariş səhifəsində qaytarma müraciəti göndərin: məhsul və miqdar, səbəb, şərh və şəkil (mal xarab, səhv və ya əskikdirsə şəkil məcburidir). Müddət mağazanın şərtinə görədir (adətən tez xarab olan mallar üçün 1, digərləri üçün 14 gün, təhvildən). Mağaza 48 saatda cavab verməsə, müraciət platformaya keçir.

Müddəti hər mağaza özü təyin edir və o, mağaza səhifəsində və səbətdə yazılır — adətən tez xarab olan mallar üçün 1 gün, digər mallar üçün 14 gün. Müddət təhvil anından sayılır. Sifariş üçün sifariş verildiyi andakı şərt keçərlidir.

Bonusla ödədiyiniz hissə avtomatik balansınıza qayıdır. Bonusla ödənməyən hissə müraciətdə «Ödənişə qaytarılmalıdır» kimi görünür və avtomatik qaytarılmır; pul qaytarılandan sonra status «Ödənişə qaytarıldı» olur və sizə bildiriş gəlir. Qaytarmaya mağaza cavabdehdir.

Mağaza 48 saat ərzində cavab verməsə, müraciət avtomatik platformaya keçir və platforma baxır.

Təhvil verilmiş sifariş və ya kassa alışı üzrə 30 gün ərzində sifariş səhifəsindən və ya «Şikayətlərim»dən şikayət yazın. Əvvəlcə mağaza 48 saatda cavab verir; razı deyilsinizsə «Platformaya yönləndir» basın — moderator qərar verir.

Şikayətdə «Platformaya yönləndir» düyməsini basın. Platformanın moderatoru yazışmanı və şəkilləri görüb qərar verir. Mağaza 48 saatda cavab verməyibsə də yönləndirə bilərsiniz.

Bütün şikayətləriniz və onların statusu «Hesabım → Şikayətlərim» bölməsindədir.

Bonus verən mağazadan alış edəndə məbləğin müəyyən faizi bonus kimi yazılır. Faiz mağaza və məhsul səhifəsində görünür. «1–3%» kimi aralıqda kiçik rəqəm sizə düşən bonusdur. Bonus sifariş təhvil verildikdən sonra hesablanır və əvvəlcə «gözləyən» olur.

Bonus aylıq aktivləşir: sifariş hansı ayda təhvil verilibsə, o ay bağlanandan (ayın son günü bitəndə) və mağaza həmin ay üzrə platforma ilə hesablaşmanı tam ödəyəndən sonra bonus «aktiv» olur. «Hesabım → Bonus kartım və tarixçə»də hər mağaza və ay üzrə vəziyyət görünür.

Kiçik rəqəm sizə düşən bonusdur. Böyük rəqəm mağazanın ödədiyi ümumi bonusdur — onun bir hissəsi dəvət sisteminə gedir. Tək rəqəm görünürsə, bonusun hamısı sizindir.

Bonus sifariş təhvil veriləndən sonra yazılır və əvvəlcə «gözləyən» olur. O, sifarişin təhvil ayı bağlanandan və mağaza həmin ayın hesabını ödəyəndən sonra aktivləşir. «Hesabım → Bonus kartım və tarixçə» bölməsində hər mağaza və ay üzrə vəziyyət görünür.

Aktiv bonusu bonus qəbul edən istənilən mağazada xərcləyə bilərsiniz: onlayn sifarişdə səbətdə, mağazada isə kassada bonus kartı ilə.

Aktiv və gözləyən bonus «Hesabım → Bonus kartım və tarixçə» bölməsindədir. Telefonda bonus kartı ana səhifənin yuxarısında da görünür.

Qaytarılan malın bonusu geri alınır. Həmin bonus artıq xərclənibsə, balans mənfiyə düşür və növbəti bonuslarınızdan çıxılır.